Горящие туры

Почему покупать надо у нас
...и это только некоторые причины:

Планируя свой отдых, Вы наверняка сталкиваетесь с вопросом, кому доверить его организацию. Некоторые руководствуются советами друзей, родственников и знакомых. Некоторые выбирают туристическую компанию по раскрученной и известной торговой марке. Еще кто-то по воле случая, особенно если 30 декабря Вы загорелись встретить Новый год в Египте или на популярном тайском курорте Пханг- Нга. Во всех этих случаях приходится выбирать ту компанию, у которой остались хоть какие-то места...
Но дело в том, что:

1) советы друзей и родственников искренни и очень важны, однако заметим, что, как говорится, «раз на раз не приходится», «на вкус и цвет товарищей нет», предлагаем за детальной информацией по этому вопросу обращаться на многочисленные форумы турфирм, пестрящие фразами а-ля «мне вас посоветовали друзья, я им поверил, а на самом деле...»);

2) известный туристический брэнд – это просто формирование виртуального имиджа «большой серьезной компании», которая не знает ошибок, всегда предоставляет качественные услуги и ... является «большим туристическим конвейером», задачей которого является продать Вам минимум услуг и сервиса за максимум денег. Ведь деньги на колоссальные потоки рекламы для формирования брэнда нужно где-то брать...

3) в экстренном случае, у Вас, конечно, будет шанс уехать/улететь, но Вы подвергаетесь риску некачественного обслуживания что сродни "русской рулетке" – никогда не угадаешь в какой ячейке барабана находится патрон...

Поэтому наш совет: если хотите отлично отдохнуть, всегда планируйте свой отдых заблаговременно!

А теперь основные принципы работы туристической компании "Горящие Туры" и Вашего лучшего друга и советчика в выборе и организации путешествий:

• • Главная цель для нас - максимально удовлетворить Ваши потребности по качеству и цене. Нам важно, чтобы Вы стали нашими постоянными клиентами и с уверенностью советовали нашу компанию своим друзьям. Мы знаем, что лучшая реклама - это Ваша рекомендация;
  
• • покупая у нас, Вы покупаете лучшее. Работая только с надежными партнерами, мы всегда уверены в качестве предлагаемых туров, горящих в том числе. Есть заблуждение, что покупать тур непосредственно у крупного туроператора выгоднее. Это не всегда так. Раскроем небольшой секрет: большинство крупных туроператоров не работают с частными лицами, а крупные операторы, которые имеют отдел по работе с туристами, реализуют свои туры по установленным ими ценам, без скидок и изменений которые хотят внести в тур клиенты. Если крупный оператор продает свои туры со скидкой - это означает, что у него есть серьезные проблемы с реализацией своих туров на рынке и такого оператора нельзя отнести к категории надежных, а значит снижение качества сервиса неизбежно.
  


• • знание – сила! Все члены нашей команды ежегодно посещают рекламные туры по разным странам, что позволяет составить полное представление о туристических продуктах всех участников рынка и привнести их позитивный опыт в организацию наших собственных туров. Мы знаем плюсы и минусы туров практически всех операторов, лично знаем гидов, принимающие стороны и уровень их компетенции/ответственности; когда, куда и как лучше отправиться; почему стоит выбрать тот или иной отель. В нашей команде профессиональные менеджеры, имеющие личные впечатления от предлагаемых курортов! Мы никогда не порекомендуем Вам «кота в мешке». Мы продаем только то, что видели своими глазами и о чем знаем не понаслышке. Наш принцип работы - максимум необходимой и полезной информации, и если маршруты предусматривают «подводные камни» или «скрытые доплаты», Вы всегда, будете об этом знать. Еще один важный принцип работы наших менеджеров – персонализация сервиса. Ведь ни один интернет-портал и ни один форум не заменят живого человеческого общения.


• • мы белые. Мы пробиваем чеки, платим налоги, отвечаем по своим обязательствам. Наши туристы защищены законами и страховыми обязательствами туроператоров. По нашим оценкам, не более 10 процентов туров в Казахстане продается в белую, у нас — 100%. Мы зарабатываем меньше конкурентов, но наши клиенты и мы спим спокойно. И да, нам можно оплачивать туры банковскими карточками и безналичными платежами. Без доплат и комиссий;


• "время - деньги" этот слоган отнюдь не является пустым звуком (особенно для тех, кто работает в бизнес-среде). Ведь никому не хочется тратить время на бесполезную езду по туристическим организациям и внесение предоплат, чтобы через пару дней узнать, что «мест нет» и надо выбирать альтернативный тур. Поэтому в нашей туристической компании Вы всегда получаете честную информацию о наличии мест и возможности бронирования до приезда в офис и внесения предоплаты. При необходимости наш менеджер может приехать к Вам в любое удобное место за оплатой или привезти пакет всех необходимых документов. Мы гарантируем Вам индивидуальный подход при подборе/разработке тура и реализации любых Ваших пожеланий и требований.


• • скидка 3% или более... Вам достаточно принести нам распечатку этой страницы, и заверить честным словом, что по прибытии из путешествия напишите статью о своих ощущениях, эмоциях и впечатлениях, чтобы получить скидку - 2%!
• • при повторном обращении размер скидки разумеется будет увеличиваться;


• • технологичность. В большинстве компаний менеджеры вручную заполняют необходимые для оформления тура документы, тратя Ваше время на ненужное ожидание. Разработанная нашей компанией система оформления и ведения туров позволяет сократить время оформления документов в несколько раз и гарантирует Вам, что про Ваш тур не забудут. Вы не найдете у нас никому не нужных распечаток вчера устаревших цен и подслеповатых бабулек, которые второй раз в жизни держат компьютерную мышку. Таким образом мы бережем леса и не издеваемся над бабульками ;));


• • мы готовы предложить Вам решение любых задач в сфере туризма сообразно Вашим преференциям. Мы не просто предлагаем широкий выбор туристических маршрутов и обеспечиваем первоклассный уровень обслуживания. Мы можем предложить Вам отдых от простого семейного уик-энда на одном из курортов Казахстана, до тура на 6 месяцев с пересечением Антарктиды или Гренландии в сопровождении инструкторов без какой-либо связи со внешним миром. Мы поможем Вам арендовать яхту или даже целый остров. Мы можем предложить Вам любые "туристические аксессуары": от продажи авиабилетов по акционным ценам до организации чартерных рейсов по Вашему запросу. Невозможно – это слово, которое придумали ленивые люди. Для правильной трудолюбивой компании возможно все!


• • мы не обманываем наших клиентов, как это часто делают в Интернет магазинах Довольно часто, чтобы привлечь клиента такие организации публикуют якобы СУПЕР-НИЗКИЕ цены. Но когда доходит время до полной оплаты, выясняется что: а) нужно еще доплатить сборы, таксы и т.д. б) указанная стоимость не включает страховку, трансфер и т.д. Наши цены всегда конкурентоспособны и мы готовы это доказать на любом Вашем примере.


• качество предоставляемых нами услуг сертифицировано, и все наши клиенты защищены "Ассоциацией лидеров турбизнеса Казахстана".


• офис нашей компании находится в центре города.


• • Мы – оранжевые. Наш офис очень модный, стильный и креативный, сразу при попадании в него он дарит Вам ощущение долгожданного путешествия, позитива и море солнца- а это гарантирует Вам отличное настроение и позитивную волну!


• • мы молодые и веселые - у нас приятно покупать! :))Мы молоды, энергичны и опытны. Мы динамично развиваемся и уже хорошо известны на туристическом рынке (хотя в 2010 нам всего 2 года). Мы новое поколение менеджеров, создающих качественный продукт и несущих ответственность за свои профессиональные действия.


• • Любой клиент, заключивший хоть раз договор, может с помощью Интернет полностью контролировать состояние своей заявки, иметь точную и своевременную информацию о подтверждении, дате вылета, состоянии счета и т.д. Более того, Вы сможете посмотреть историю своих заявок, в какие отели Вы от нас ездили и когда. И Вам не придется для этого звонить нам, достаточно просто зайти на наш сайт в раздел "Проверить заявку". Такой услуги не предоставляет ни одно туристическое агентство в Казахстане. Это очень удобно и абсолютно бесплатно!


• • нашим клиентам мы всегда рады предложить чай, кофе, конфеты :))


• • и, наконец, большинство наших клиентов становятся нашими друзьями. Нам это очень приятно!!!

Этого не достаточно?

• • только у нас в офисе висит черно-белый портрет группы «Битлз»;